FlixBus Tickets

"Refus d'embarquement discriminant malgré confirmation de fauteuil roulant en soute. Expérience choquante sur le trajet Toulouse-Marseille du jeudi 9 octobre à 12h (première étape d'un trajet Toulouse-Metz). Le conducteur a refusé l'embarquement, arguant qu'il n'était pas informé de la présence d'un fauteuil roulant en soute, pourtant confirmé par e-mail en respectant la démarche demandée lors de la réservation. Il a fait preuve d'un comportement agressif et ouvertement discriminant, refusant tout dialogue et vérification avec le service client. Le bus est parti à l'heure, nous laissant sans solution à la gare routière. Nous attendons un remboursement immédiat ainsi que des mesures concrètes et sérieuses de la part de FlixBus face à ce comportement intolérable."

"J’ai pris la ligne N715 ce jour, malgré le retard indépendant de leur volonté (embouteillages, paris) juste normal. Un Bus très propre, en excellent état. Voyage de nuit de Paris vers Toulouse. Le conducteur Nawfel nous a emmené à bon port avec une très bonne conduite et une vraie proximité avec les usagers des échanges et une bonne humeur plus qu’appréciable. Merci à lui. Quand c’est bien il faut le dire c’est important. Merci Nawfel et à bientôt sur les routes. Cerise sur le gâteau arrivée, en avance à Toulouse ! MERCI"

"Quels sont les modes de paiement autorisés à l'agence Flixbus de Toulouse? Merci beaucoup pour vos réponses d'avance."

"pratique et pas cher pour voyager. la gare routière est a proximité de la gare et du métro. j’ai apprécié le parking couvert ,bien indiqué et la salle d’attente climatisée."

"Roulent trop mal"

"Indique un retard de 10 mn puis le tracking de leur bus ne fonctionne plus. Bus avec 0 affichage. On est plusieurs à avoir raté le bus alors qu’on attendait depuis 30mn au quai. Service client incompétent."

"Comportements des conducteurs à revoir !!! La politesse et le respect, c'est manifestement en option chez Flixbus. 1ère interaction il y a quelques mois, pour laquelle Flixbus n'a même pas daigné me répondre... Le bus Reims Paris avait du retard, venant de je ne sais plus quel pays de l'est. Évidemment, beaucoup de voyageurs étaient stressés. Le préposé n'arrive pas à lire le code QR sur mon téléphone. Il me crie dessus dans je ne sais quelle langue !!! Il finit par réussir à scanner. Quand je monte dans le bus, certains voyageurs sont désagréables avec moi. Inadmissible de la part du personnel d'en rajouter quand les clients sont déjà stressés et énervés ! 2ème interaction aujourd'hui à Toulouse. Le bus pour Bayonne, venant du sud-est, a une heure de retard. Sur l'appli de suivi, il semble arrivé ou sur le point. Or, plusieurs bus viennent d'arriver, l'un d'eux se gare sur le quai prévu pour le nôtre. Je demande au chauffeur s'il va à Bayonne. Il me répond irrespectueusement, en prenant un autre homme à partie, allant jusqu'à me dire je vous aurais bien dit de mettre vos lunettes, mais vous les portez déjà. Est-ce une façon de s'adresser à une cliente ? La moindre des choses serait de se mettre un minimum à la place des voyageurs, qui ne sont pas dans leur cadre habituel, encore plus en situation perturbée. Heureusement que je voyage avec Blablabus !!! Le chauffeur s'est montré beaucoup plus sympathique et serviable avec ses clients !"

"À éviter ! Une personne de ma famille avait prévu un aller retour Flixbus, le 1er a été annulé au dernier moment et le 2ème ne s’est jamais présenté et bien sûr aucune nouvelle, laissant beaucoup de personnes dans le pétrin !"

"Inadmissible, embauché des chaussures qui ne respectent pas le code de la route, en mettant la sécurité des passagers en danger, surtout quand le chauffeur utilise la 3e voie pour doubler 2 poids lourds qui se doubler c'est strictement interdit 😡😡😡, le pire c'est que le chauffeur l'a fait à plusieurs reprises, j'étais tellement choqué, que j'ai filmé la scène, Ligne Perpignan Genève, l'autocar venez de Barcelone"

"Toujours satisfaite du service du flixbus"

"Le bus de 4 H10 a destination de Montpellier n'est jamais passé. Je suis arrivée à l'arrêt à 3 h 50 je suis partie de Paludate à plus de cinq . Le bus était affiché à l'heure et je suis restée en plan . J'ai dû acheter au dernier moment un billet de train qui partait 2 heured 30 plus tard . Bref , je n'ai pas pû me présenter à mon rendez-vous. Le plus agaçant aucun mail , aucun texto et un tableau défilant qui annonçait que le bus était parti à l'heure. Bref , j'en suis de ma poche et j' ai perdu des heures de sommeil à attendre dans un lieu squatté."

"Horrible arnaque. Ils ont annulé mon voyage. J'ai dû changer tout mon plan Et en plus ils m'envoient à Paris dans un bus pas adapté à cette distance. Espaces minuscules, billets survendus. Pas d'espace pour mettre même un petit sac à dos. Pas de salle de bain. Pas de wifi. Une honte."

"Ticket facilement accessible. Bus à l'heure à l'endroit indiqué. Je recommande."

"Voyage très sympa. Bonne conduite et conducteurs sympas. Pourrait-on baisser la clim et éteindre la musique souvent casse tête. Merci"

"Mon mari a du laisser un parc bébé tout neuf à la gare routière de Toulouse, parce que le chauffeur n'a pas pas voulu le prendre. J'espère que vous avez une bonne explication à me donner. On devait l'offrir à une famille qui malheureusement n'a pas les moyens. Je ne remercie pas le chauffeur. On était prêt à régler un supplément. Dommage."

"Ça ne mérite même pas une étoile flixbus, il y a beaucoup qui ne savent pas encore c'est qui les chauffeurs 😕😡, moi je vais vous dire..... Je vais vous expliquer..... La plupart des chauffeurs de bus flixbus sont conduits par la plupart des étrangers.. surtout des chauffeurs Espagnol...!!!! marocain français... Maintenant ils ont mis des Ukrainiens comme chauffeur de bus il n'y en a pas un qui sait parler français.... Il roule vite, il te parle mal, il te parle en espagnol en parlant rapidement.... Tu comprends rien à ce qu'il te dise.... Ça ne parle ni dans le bus ni bonjour ni au revoir..... Ils sont tous agressifs... C'est terminé c'est fini flexi bus blabla bus si compagnie qui profite sur les client il les traite comme des bétails les clients ils ne savent rien du tout de ses compagnies... Moi qui voyage beaucoup j'en ai vu des problèmes et des malheurs avec ses bus flexi bus et blablabus ce n'est même pas la peine..... Ils vous abandonne si vous n'êtes pas là devant le bus... Ça m'est arrivé en Espagne ils m'ont abandonné 😕😕😡 j'étais obligé de reprendre un autre bus payer avec 😔😕 mon propre argent 💰💸 j'ai galéré grave en Espagne en plus ils sont racistes les Espagnols..... Il vous agresse ils vous accueille pas bien ils vous prennent pour un clandestin sans papier...... Et surtout les guichets espagnols c'est même pas la peine si vous savez pas parler espagnol c'est des gens qui veulent pas parler une autre langue les Espagnols ne savent pas parler français ni anglais c'est comme ça dans leur pays en Espagne.... Ne veulent pas d'autres langues..... Vous verrez par vous-même ce message Didier au Marocain qui traverse l'Espagne pour y aller au Maroc Faites gaffe à vous.., si vous savez pas parler espagnol c'est même pas la peine de voyager comme ça vaut mieux avoir sa propre voiture et partir au Maroc et traverser l'Espagne rapidement il faut pas donner un seul euro aux Espagnols gardez votre argent 💸💰 attendez quand vous arrivez au Maroc... C'est mieux de manger de notre pays on est bien dans notre pays marocain les Espagnols c'est pas bon ils ont de la chance on est obligé de passer par là pour prendre le bateau algeciras..... Car il se font des millions et des millions sur le dos des Marocains ils ont de la chance que notre roi a ouvert les frontières.., ils n'ont maltraite.... Raciste ils sont comme ça les Espagnols..... Il te parle mal dans les magasins ils sont agressifs....... bref je vais pas écrire un livre... Sur flixbus ou blabla bus Ne cherchez pas à parler avec les chauffeurs il ne parle pas français il ne respecte pas les heures d'arrêt de bus comme ils disent toujours rapido rapido 🤔 🧐 les Espagnols même pas bonjour... J'en ai marre ça fait plus de 30 ans je fais ce trajet Maintenant terminé je vais en voiture terminer je ne m'arrête même pas pour boire un café dans leur café espagnol... J'ai tout dans ma voiture......, déjà que tu payes déjà cher le bateau toi seul avec la voiture ça fait déjà presque 200 € juste pour y aller à Tanger...... Pour 45 minutes de trajet .. j'achète rien en Espagne....... J'aime pas les Espagnols sont comme ça, ils sont racistes contre nous les Marocains😱🤔😡😡🤬🤬👀👀👀👀👀 c'est nous qu'on nourrit l'Espagne surtout nous les Marocains tout ce qu'on laisse comme argent en Espagne ils enrichissent sur notre dos allez cassez-vous avec votre bus"

"On peut acheter des billets de flixbus mais il vaut mieux réserver sur l'application"

"Flixbus c'est à recommander! Voilà deux fois que je voyage avec votre compagnie et j'en suis très satisfait."

"Inadmissible valise volé et aucune effort de la part de flixbus. Je déconseille passer votre tour"

"HONTEUX !!!! ne surtout pas utilisé flixbus pour vos déplacements !! En effet j’ai commandé un trajet composé de deux bus (alsa et flixbus) mon bus alsa a malheureusement été annulée donc j’ai été contrainte d’également annulé le flixbus, à ma grande surprise flixbus ne fait pas de remboursement bancaire mais un avoir mais le pire : un avoir qui correspond à 50% du prix payé de base (sous le choque) !!!! j’ai payé 40€ de flixbus et j’ai un avoir de 20€ ! superbe !!!!"

"Je réserve un billet pour le bus de Bordeaux à 2h50! Je me présente à 2h25 avec une visibilité sur le chemin de passage du bus depuis au moins 5 min et pas de bus! Puis j'attend jusqu'à 3h50 car je ne reçois aucune notification de retard ou de passage du bus! Les informations de localisation du bus, indique comme dernier point de passage Béziers à 23h51... 4h20 toujours pas de bus, obligé d'annuler une correspondance sur Bordeaux à mes frais. Finalement à 6h00, j'apprend que le bus est arrivé à l'heure à Bordeaux... donc il faut faire quoi pour prendre un flixbus être au point de passage 1h00 avant?? Pour finir, le service client ne me rembourse ni le billet, ni les frais d'annulation car pour eux tout a fonctionné normalement. C'est normal que le bus passe plus de 30 min avant l'heure de passage, c'est normal que des passagers enregistrés ne soient pas embarqués par le chauffeur, c'est normal qu'il n'y ai plus de tracking du bus entre 23h51 et 6h00 du matin... Première et dernière fois flixbus, à bannir!"

"Et une oublier! 🤔 autocar FlixBus Sur une aire d'autoroute ?Une personne oubliée sur autoroute A10 après Bordeaux La personne Oublier à essayé de joindre la police Mets apparemment ça n'a pas été utile La personne se déplacer Destination Direction Rennes Environ 2h30 du matin samedi 9 décembre ! La pauvre dame à Été livré à elle-même"

"Deplorable. Siège réservé non disponible suite à des problèmes logistiques… en informer sa clientèle serait la moindre des choses mais visiblement le professionnalisme n’est pas présent. Payer 70 euros pour un trajet sans prises usb… une honte Heureusement, la conductrice a rattrapé le niveau."

"Une honte ! A partir de 00h45 la station de bus ferme et tous les voyageurs de bus de nuit se retrouvent dans la rue à attendre ! Tout ça pour des raisons obscures de sécurité (blablabla...) Elle est belle la ville rose et son accueil légendaire ! Honteux !!!!"

"Heureusement que c'est pas cher, toilette ors service casiment systématique arrêt permettent pas toujours d'aller au toilette, siège inconfortable comparé a d'autres endroits"

"Billets décalés arbitairement en pleine nuit. Pas de remboursement. Service client n'ayant reponse à ma requête."

"Voyage Toulouse-Bucarest effectué le 27 juillet avec flixbus (ligne 1922) Trajet de 46h30. Bus à l'heure alors qu'il était annoncé avec 26 min de retard, ouf je ne suis pas partie ! Chauffeurs roumains, qui étaient peu agréables, ne parlant pas un mot de français. Dans le bus, PAS DE TOILETTES ! Pour un voyage de presque 2 jours ! Heureusement les chauffeurs ont fait pas mal de pauses pour nous permettre d'y aller. (flixbus indique que pour cette ligne les toilettes ne fonctionnent pas) Nous sommes arrivées à Bucarest avec 1h de retard"

"Attention différentes compagnies 'Flixbus' opèrent depuis la gare routière. Tout dépend du transporteur et le voyage sera différent. Il y a de bonnes compagnies et d'autres moins bien. La gare routière est propre, la nouvelle salle d'attente agréable et les personnes des guichets sont sympathiques et vous aide. ⚠️ Attention aux pickpockets qui rôdent près des quais de départ ou à l'arrivée des bus, surveillez vos valises, vélos et autres objets personnels."

"Gare routière bien desservie, dommage que le parking payant soit si élevé, 1h de stationnement 5 euros."

"Une heure de retard 👍 Toilettes condamnées et prises électriques non fonctionnelles... Prix très chers et donc bus à moitié plein."

"Une compagnie désastreuse. Ne font pas de check out du bus à la fin du trajet: impossible de retrouver des affaires perdues. Pire que la Sncf : un retard CONSTANT, chaque trajet que j'ai pris était en retard : NE PRÉVOYEZ PAS DE CORRESPDANCE ! Ils ont une fois laissé une personne sur une aire d'autoroute la nuit, ils ne vérifient pas que tout le monde est revenu avant de partir. Bref je ne prends plus cette compagnie quitte à payer plus cher ailleurs pour plus de sérieux et professionnalisme."

"Flixbus avec moi c'est du passé. Je ne prendrai plus jamais leur compagnie. Ils m'ont bloqué pour défaut de pass sanitaire sans me rembourser."

"Lamentable ! Aucun service client joignable ! J'ai réservé un billet pour 3h55 du matin, arrivé sur place je reçois un SMS me prévenant d'un retard d'une heure, j'attends donc 1h, 2h,... 3h... Le bus n'est jamais arrivé et aucun service client joignable ! Une honte ! Obligé de d'acheter un autre billet à 8h..."

"très bien et très efficaces, se donner pour une longue distance un créneau horaire plus large que l'indication (20mn de retard, acceptable)"

"Flixbus a annulé mon voyage. ils m'ont retenu les frais alors que c'est eux qui ont annulé le trajet. j'ai fait un mail il y a plus de 2 mois, toujours sans nouvelle. injoignable au téléphone. je ne réserverais plus chez eux, trajet annulé à leur guise."

"Sur le trajet Toulouse barcelona plusieurs annulations sans explications. Maintenant je passe par vtcvan.fr qui eux respecte le client et assurent à chaque fois leurs départs... (c est la moindre des choses pour une société de transport)"

"J'adore. Climatisation l'été. Pas aussi cher que la sncf dont les prix sont fait pour les bobo ! Désolée les babas"

"C'est la 1ère fois que je voyage avec Flixbus surtout avec 2 supeeeers chauffeurs Aziz et son co équipier qui ont été très agréables et respectueux qui nous ont fait voyager merveilleusement bien...à refaire merci"

"Flixbus ment sur ses horaires. Cas réel : le trajet Bordeaux -Nice . Annoncé pour une arrivée à 8h, le bus est arrivée à grand peine à 9h10 du matin. Et encore selon les chauffeurs ce retard était en fait exceptionnellement faible parce que c'est Dimanche férié. En semaine le retard est de minimum 2 heures, souvent 3 . En cause la compagnie qui n'intègre pas dans ses horaires les temps d'arrêt qui sont pourtant réguliers (environ 1 toutes les 2 heures) et normaux voire indispensables. Pour les personnes non averties qui prennent le bus pour atteindre un autre moyen de transport comme par exemple l'aéroport de Nice qui est le terminus du bus, c'est un ratage de correspondance assuré. C'est pourquoi cette attitude de mensonge sur les horaires est à la fois irresponsable car elle fera au final fuir la clientèle, et dangereuse car elle ne prévoit pas de temps d'arrêt pourtant indispensables et conseillés par la sécurité routière."

"très bonne expérience. Bus propre, ponctuel, chauffeur très pro et sympa. Je n'ai pas mis cinq étoiles à cause de la minorité de voyageurs , qui par leurs incivilités (non respect des consignes) perturbent le voyage. Lisez bien ces avis, vous comprendrez..."

"Bonjour oui encore les transport au moment on ne s'ennuie pas enfin presque mais c'est super pour la planète et nous..."

"Des bus pas chers. Mais les chiens y sont interdits, et il faut arriver pas mal en avance avant le départ."

"Bus en parfait état. Sièges confortables. Chauffeur black souriant, aimable, bavard et qui fait des blagues. Tarif imbattable : Toulouse Agen aller retour à 2€ (très exactement 0,99€ l'aller et 0,99€ le retour)."

"Gros problème problème de wifi ne marche pas toilettes en panne et les billets sont trop chers comparer à vos confrères qui vend des billets à 9 € pour Montpellier et vous vous les vendez à 18 €et de problème quand on annuler un billet vous nous rembourser pas vous êtes la seule entreprise qui me rembourse pas les billets vous les donner en bon d'achat pour obliger les personnes à revenir chez vous je trouve que c'est pas correct concernant vos collègues des autres bus euh ils remboursent."

"Bus aux sièges totalement défoncés et atroces au bout de 20mn ... Chauffeur qui se prend pour un pilote de rallye ( nous avons échappé à 3 accrochages sur l'autoroute dont un vraiment chaud chaud ...). Reste le prix mais à quel prix ?!?!"

"Plus jamais je prendrai ce bus. Pas de service client . J'ai perdu mon sac il n y a personne pour me renseigner sur comment faire pour retrouver le sac . J'ai envoyé un email jamais de réponse. Les chauffeurs ne sont pas sympathique laisse tomber moi vous ne me reverrai pas sur vos lignes"

"Bonjour j'ai fait le voyage avec mon bebe de 2 mois je penser que sa aller etre compliqué mes les chauffeurs on était d'une aide et d'une gentillesse enorme mercii a eu 😊"

"Ma valise a disparue pendant mon trajet Toulouse - Nice. Les chauffeur vont manger et laisse le coffret de bagages ouvert sans aucun contrôle! Inadmissible! On paye pour se faire voler! Derniere fois! En plus c'est régulier et personne fais rien! J'ai essayé d'appeler le service client pour m'aider a trouver une solution, très antipathique, personne pour donner un renseignement. J'ai passe réveillon de nouvelle d l'an sans rien! Le pire de m'as vie! Aujourd'hui j'attends toujours le retour de Flixbus par apport a la disparitions de ma valise!"

"Je fais régulièrement ce trajet et cette compagnie s amuse a transporter des personnes française comme espagnol. Le problème m est arrivé du coup que je sois assise a une place avec ma conjointe et pendant la pause je reviens a ma place initial la ou j avais mes affaires et un monsieur espagnol s est assis a notre place alors nous avons récupérés nos affaires et sommes allez s assoir a une autre place et des français ce sont mis a râler parce qu on était sur leur place et toute la faute est retombée sur nous !!!! Le chauffeur aucunes réactions AUCUNS PROFESSIONNALISME !"

"Cela dépend des chauffeurs, c'est presque tout ou rien. Le confort est dans tous les cas très moyen, et il ne faut pas faire beaucoup de route sinon çà fait des crampes. Le wifi est très aléatoire, de toute façon impossible de travailler avec un ordinateur portable ou tablette dans le bus faute de place. Toutefois, pour le prix le service est au rendez vous."