Arc en Ciel Périmètre Pévèle

"Mérite aucune étoile, ne répondent jamais au téléphone + ne sont jamais à l’heure quand ils passent car un bus sur deux le matin ne passe pas. Honteux"

"En voyant les avis j’avais un peu peur de venir mais finalement tout c’est bien passé , je vous recommande de venir sur place , tout est plus simple et clair. Par téléphone par conte ca a l’air plus compliqué…"

"Après une demande de création de carte Pass Pass auprès de l’agence de Mons-en-Barœul, je l’ai reçue rapidement. À mon grand étonnement, j’ai constaté une erreur d’orthographe sur mon nom. À cause de ce problème, je n’ai pas pu activer ma carte à distance, car je ne recevais pas le mail d’activation… J’ai donc décidé d’appeler aujourd’hui l’agence de Mons-en-Barœul. J’ai eu au téléphone un monsieur extrêmement désagréable, qui m’a affirmé que s’il y avait une erreur sur ma carte, c’était de ma faute, car j’aurais mal orthographié mon propre nom ! Une vraie blague… J’ai pourtant fourni ma carte d’identité pour la création, et à 25 ans je sais quand même écrire correctement mon nom de famille ! Il m’a ensuite demandé de me déplacer en agence, sous prétexte qu’il ne pouvait pas corriger mon adresse mail à distance. J’ai alors appelé l’agence d’Orchies et, heureusement, j’ai eu au téléphone une dame très gentille qui, elle, a accepté de faire la correction à distance. Elle m’a confirmé que l’erreur provenait bien de l’agence de Mons-en-Barœul."

"Ne décroche jamais au téléphone on me raccroche"

"Absolument inadmissible ! J’appelle le service client pour demander des renseignements, l’homme au téléphone passe son temps à souffler, à insinuer que je suis une voleuse avant de me raccrocher au nez ! Sans parler des nombreux retards et absences de certains bus qui ne sont pas justifiés ou prévu à l’avance, mais aussi des chauffeurs qui sont sur leur téléphone au volant. Un service médiocre, à fuir."

"Appeler ce jour car car c’est nouveaux pour moi mon fils prendra le bus arc en ciel pour aller à genech je ne comprenais pas ma prise en charge et aucun info sur ma ligne de bus donc j’ai appelée la personne me prend pour de haut désagréable personne qui devrai changer de métier je pense c’est honteux ! Comment pouvons nous être aussi désagréable"

"Ne vous fiez pas a la photo c est pas cette endroit locaux proche des habitations Personnels très sympa et a l écoute"

"Bonjour, je ne sais pas qui est à l'origine des itineraires, des numeros de lignes et de courses du réseau de bus Arc-en-ciel Pevèle, mais il faudrait songer à remplacer cette personne. Je n'ai simplement jamais vu un réseau de bus desservant aussi mal les collèges et lycées, et surtout avec une telle volonté de rendre les choses compliquées pour les usagers. En fonction de l'horaire, du jour, et du sens du vent, ce n'est jamais la même ligne ou le même numéro de course (comprenez qu'une même ligne dispose de x courses pour x destinations qui partent parfois dans des directions complètement opposées...). Pas étonnant qu'il y ait autant de citroën AMI aux abords des lycées..."

"Le service clientèle par téléphone est horrible, la personne est incapable de nous prendre à l'ecoute, ton sec et désagréable, incapable de traiter un client correctement. Et ça ose en plus nous dire d'aller voir ailleurs ! 😠"

"J'adore les Bus surtout depuis quj'ai mange ! J'aime aussi les abribus .(je travaille dans ce domaine) depuis la 4emE ou ma profs de technonologie m'a créer un abribubus pour mes toilettes ; )"

"Entre le bus qui passe à l'arrêt dont j'ai besoin 1 fois sur 2 ( arrêt porte d arras bus 858) alors que je le prends toujours a la même horaire et le service client qui m'envoie balader quand je demande des renseignements et qui dit c'est de ma faute si on m'as mal indiqué sur les cartes . Allant même jusqu'à me raccrocher au nez . Honnêtement pire service de bus que j'ai pris (et pourtant j'ai habité a paris ) si je n'avais pas obligation de l utiliser pour aller travailler je vous assure que je m'en tiendrai bien éloigné, je réfléchis même a changé de travail juste pour ne plus les voir C'est plus qu inadmissible"

"ligne 858 (Annoeullin-Lille) plutôt ponctuel. En revanche j'ai abandonné la ligne 880 qui va vers la gare de Don, le bus est trop souvent en retard (donc on rate la correspondance en train), aucun interet (j'imagine que très peu de personnes vont à Don pour une autre raison que prendre le train). Si vous avez les données de localisation des bus, pourriez vous ouvrir une application pour qu'on puisse les localiser (et savoir siça vaut la peine d'attendre) ? Ou alors un info trafic en temps réel."

"Cela fait 6 longues années que je prends la ligne 857 Orchies ---> Douai, et chaque jour est un véritable calvaire. Il est tout simplement IMPOSSIBLE que le bus soit à l'heure. Jamais ! Vous pouvez être sûr que, sauf exception rarissime, le bus arrivera en retard, parfois jusqu'à 45 minutes, surtout pendant l'hiver où l'attente dans le froid est insupportable. En plus, la compagnie d’assistance Arc en Ciel semble totalement déconnectée de la réalité : les agents sont non seulement désagréables, mais aussi incompétents et donnent des informations erronées tout le temps. On dirait que leur but est de rendre le service le plus détestable possible. Et ne parlons même pas des chauffeurs ! Non seulement certains d'entre eux fument pendant le trajet, ce qui est une honte, mais en plus, ils sont souvent impolis et incompétents. Un vrai manque de professionnalisme qui ne cesse de me sidérer après toutes ces années. Une de leurs chauffeuses se plaint pendant tout le trajet, et malgré mes nombreuses plaintes, rien ne change. C’est incompréhensible ! Elle semble totalement ignorer les attentes des passagers, et son comportement est plus que déplacé. Le pire, c’est qu’aucun contrôle n’est effectué, et la conduite est carrément terrifiante. On se demande comment cette société obtient encore des licences pour rouler ! En plus, certains passagers sont carrément agressifs, mais encore une fois, rien n’est fait pour maintenir un minimum de décence dans ce transport. Ce n’est pas seulement le transport qui est médiocre, mais l'attitude générale de toute la compagnie qui est inadmissible. J’aimerais vraiment pouvoir mettre moins qu’une étoile. Cette ligne est un cauchemar au quotidien. Si vous avez la malchance de prendre ce bus, préparez-vous à vivre une expérience déplorable du début à la fin. Un service public qui devrait être interdit de fonctionnement !"

"inadmissible ! aujourd'hui j'ai pris le bus pour me rendre sur Orchies ligne 851, je m arrête normalement a l arrêt ( centre ) je demande l arrêt bien avant celui si le chauffeur ne s'arrête pas ! pour repartir a mon domicile j attend le bus 851 vers Aniche celui de 17h arrêt ( centre) a Orchies le bus ne s'arrête pas ! et passe devant nous ( j étais avec ma fille en poussette ) pour éviter d attendre dans le froid je me dis que je vais prendre un autre bus ( Orchies vers douai ) et m arrêterai a marchiennes sec marais je monte dans le bus je demande au chauffeur de m indiquer ou celui si se trouve il me répond quil ne si arrête pas alors que sur le tableau d affichage il est stipuler que celui si marque cette arret (j avais deja payer mon ticket de bus ) je redescend du bus ( sans etre rembourser alors que je ne les pas pris au final ) au final j ai pris le bus de 18 h pour rentree enfin chez moi !"

"Merci au chauffeur arc en ciel de ne pas avoir tourné à l'arrêt barrière des marais a roost warendin et de dire à ses supérieurs qu'il y avait des bus eveole qui bloquaient l'accès alors qu'il n'y avait aucun bus On travaille on a aucun moyen de locomotion comment on fait ? Merci de m'avoir fait perdre ma journée"

"Inadmissible, le dimanche deux bus sont prévus pour la ligne 904 de saint Omer en direction de Dunkerque, le bus de 16h28 n’est jamais passé, j’étais pourtant à la gare à partir de 16h15. Je n’ai aucun autre moyen de rentrer sur Dunkerque sachant que c’est le seul bus qu’il y a. C’est honteux"

"Bus de 6h05 en retard de 7 minutes malgré que ce sois le 1er bus de la journée et qu'il n'y a encore personne sur les routes !!! Et le pompon, arret de 5 minutes supplementaire le temps d'un contrôle... super quand on doit prendre un TGV.quand vous vous plaignez au contrôleur du retard c'est normal madame. Euh non en faite ! Je peux comprendre les retard quand le trafic est compliquer mais faut pas abusé ! Ne vaut pas mieux que la Sncf au final, prenez les transports en commun qu'ils disent"

"Si je pourrais mettre zéro étoiles je le ferai, c’est clairement ce foutre de la gueule du monde les retards des bus. Pourquoi je paye un abonnement ilévia pour prendre les bus arc en ciel qui niveau transport en commun sont nul à chier. Mettez des bus ilévia sur Annœullin s’il vous plaît comme sur Lille et ces alentours."

"Comportement inadmissible du chauffeur sur la ligne 857 au départ d'Orchies à 8 heures. Retard d'une demi-heure tous les matins. Change l'itinéraire et dessert la moitié des arrêts. Les enfants quittent l'arrêt de bus tellement l'attente est longue. Le transport scolaire est un SERVICE PUBLIC. Cette situation est INADMISSIBLE."

"1 étoile est déjà de trop transport 851 aniche orchies toujours en retard peu importe l’heure !!!! ajd le 12 novembre 2024 nous sommes arrivés à 8h45 à orchies au lieu de 8h13 ce qui fait que j’ai raté mon train et donc mon examen!!! nous payons c’est pour avoir des transports à l’heure !!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Un de vos chauffeur, chauve avec des lunettes de soleil avec des peluches simson, ne s'arrête pas quand on signale les arrêts au niveau de wattignies. Surtout quand ce sont des enfants, et cela arrive souvent. À vomir."

"Nettoyer vos bus !!! Ce retrouver la tete a côté d'une araignée cest aberrant yen a partout !!! Sans oublier les bus qui ne passe pas ou qui font des détours juste pour allez voir le controleur ??? Ou encore qui s'arrête apres un retard de plus de 10 minutes ou pour donner des sacs a des gamins ??? Ça fait 7 ans que je prend ce bus ya toujours quelque chose qui va pas avec ces bus"

"Je ne comprends pas pourquoi nous avons reçu une fiche explicative qui nous dit que si nous avons une carte pass pass mais pas utiliser sur le réseau nous pouvons aller en agence la faire enregistrer et reconnaître..... Arrivé a l agence on nous délivre une deuxième carte !!! On montre a l'agent le papier et nous informe que c'est comme ça c est deux réseaux différent !!! Mais sur le papier il est bien stipuler (quel que soit le nombre de réseaux à emprunter Soit votre note d informations n est pas clair soit les informations ne sont pas délivré correctement dans vos agences .....!!!!! Enfin breff 2 cartes pass pass Je n' arrive pas a mettre la photo de la fiche sinon je vous l aurait bien jointe....."

"Votre chauffeur de la ligne 853 direction Libercourt, n'a pas fait son arret -sous prefecture- a Douai le 13 juillet a 16h18. Il l'a pris dans l'autre sens et n'est pas revenu. Je trouve ça intolerable. Embauchez des chauffeur compettant ou former les avant de les laisser faire des lignes qu'ils ne connaissent pas. Et quand on a un numero d'astreinte, on repond... vous etes tous des incapables, c'est limite genant a voir."

"Certains chauffeurs n'ont aucun respect des horaires ni d'empathie.. C'est dommage, parce que c'est l'image du reseau qui est écornée par ce type de salarié nonchalant.. Faudrait faire un peu de ménage.."

"Les chauffeurs sont de véritables dangers publics. Ne respectent pas les priorités très fréquemment (hier encore mieux, un feu rouge alors que le bus était arrêté, sûrement trop long au goût du chauffeur), ne laissent pas les piétions traverser (une gamine engagée sur un passage devant le collège Hergé a dû faire un bond en arrière il y a quelques mois), roulent à une vitesse excessive (50 voir plus dans des zones limitées à 30)... Bref il y a eu un accident grave à Orchies hier, ça ne m'étonne pas. J'avais déjà signalé au siège la dangerosité de certains de leurs chauffeurs mais visiblement ça ne semble pas les préoccuper."

"Des années que je prends la ligne 856 et j'ai dû voir le bus arriver à l'heure environ 5 fois. Si il n'est pas en retard et vous met dans la m*rde pour arriver à l'heure au travail, il passe en avance de 5 min (parfois plus) et vous attendez à l'arrêt pendant une plombe pensant l'avoir parce que vous avez eu le MALHEUR d'arriver 4 min en avance à l'arrêt et pas 5. En revanche les chauffeurs, eux, peuvent se permettre de prendre leurs petits 15 mins sous le nez des personnes qui attendent à l'arrêt porte de douai et arriver à 19h20 au lieu de 19h02. Je pourrais continuer mais je pense que ça en dit suffisamment sur la qualité du service arc en ciel. Je suis pourtant quelqu'un de tolérant mais faut pas abuser. Et par dessus ça ils ont l'audace de faire des contrôles presque toutes les semaines, comme si leurs services étaient irréprochables."

"Bus qui ne s’arrête pas à l’arrêt demandé appelle à la plate-forme secrétaire hyper désagréable. Je lui explique la situation elle devient littéralement hystérique. Je lui explique que c’est la troisième fois que le bus ne s’arrête pas à l’arrêt demandé mais à deux arrêts au-dessus elle me dit qu’elle est en appel avec le chauffeur, et que je suis limite une menteuse, bien sûr, je n’ai que ça à faire de mes journées à téléphoner À la plate-forme, je déconseille fortement la ligne 856. Le mot désastreux va bien avec ses bus."

"Bonjour, Le service arc-en-ciel est DÉSASTREUX. Au-delà des retards qui pour certains bus peuvent être compréhensibles, des bus ne passent PAS DU TOUT et cela est inadmissible. Je paye un abonnement tous les mois pour au final ne pas pouvoir m’en servir pleinement. La note de 1/5 est amplement méritée compte tenu de la qualité du service arc-en-ciel. Cordialement"

"Pour vos services : de 1 du retard souvent au delà de 5 minutes négligeables, de 2 des chauffeurs pas très polis (certains pas de bonjour....), Des autres chauffeurs plus polis. On attend TOUJOURS un second bus à 17h passant au lycée MDF et à destination de Billy-Berclau ainsi qu'un bus scolaire à 7h30 8h à Bauvin car TOUJOURS PAS De ligne scolaire. Alors qu'il a une dizaine d élèves allant au lycée MDF . Tout ça sur la ligne 858. Cordialement."

"Bus en retard et bus qui ne s'arrêtent pas à l'arret, continue sa route alors qu'il n'y a pas d'autres bus avant 2h d'attente, c'est honteux. Le pire c'est le service client qui donne des mauvaises informations et qui dit que certains arrets n'existent pas alors que clairement si."

"Je suis effrayée de constater que les chauffeurs de bus (dans ce cas une femme) considèrent que le code de la route ne s adresse pas à eux et qu il leur apparaisse normal de griller la priorité à droite. Ils transportent majoritairement des enfants. C est de l inconscience et un vrai danger. Incident constaté ce mardi 12 sept à 16h47 au croisement sur du moulin et rue de l orangerie à Attiches. Cette conductrice qui m a bien vu arriver sur sa droite (rue de l orangerie) n a pas freiné pour ne pas devoir s arrêter et me laisser passer. Clairement elle a forcé le passage et ne m a pas laissé tourner à gauche pour prendre la rue du moulin où j habite. J ai signalé l écart de conduite à la conductrice qui a prétexté l étroitesse de la rue du moulin. Or étant habitante de la rue je suis en mesure d affirmer que je passais aisément si elle avait respecté le code de la route en ralentissant et s arrêtant avant le dos d âne. Merci pour cette démonstration de civisme et prudence."

"Le 9 août 2023, je prends la bus 879 à 8h45 à la gare de Seclin avec une correspondance à Apolda, à 9h. J'ai près de 10 min de correspondance, ça devait être large. Mais je ne m'attendais pas à ce que ma correspondance à Apolda, le bus 883, passe devant l'arrêt en avance, sans s'arrêter ni même ralentir... Et le prochain passe après 12h. Du coup, j'attends désormais le taxi à l'arrêt de bus 🙃 et la course a coûté près de 40 euros alors que j'avais un titre de transport valide. Vive les transports en commun dans les Hauts de France ! La voiture individuelle a encore de beaux jours devant elle."

"Ligne 879, arrêt de gaules à houplin ancoisne, le bus de 6h25 n'est pas passé. C'est une honte pour les usagers. J'ai attendu 30 minutes sous la pluie car bien sûr il n'y a pas d'abris. Honteux pour ce service. Il y a des gens qui dépendent des transports en communs pour aller travailler. Si je pouvais je mettrai zéro étoiles. Honte à vous. Et en plus on paie un tarif exorbitant pour rien. A revoir vos services."

"Prêt à rentrer à pieds ? Si vous avez de la chance votre bus passera et si vous l’êtes encore plus il arrivera à l’heure ! Je vous préviens ça n’arrivera jamais. Chaque soir rebelote la bus à pour minimum 30 minutes de retard si le chauffeur a au moins le courage de se pointer ! D’ailleurs n’essayez pas de contacter arc en ciel. Ils vous mettront en attente pendant 20 minutes pour finir par raccrocher et ne pas prendre l’appel. Bref, des années que les avis négatifs s’accumulent mais rien ne change.Ce n’est qu’une déception à éviter un maximum."

"Le 851 horrible trajet. Du retard constant. Aucune communication. Des bus arrivent soit 10 minutes en avance soit 15 minutes en retard SANS ABSOLUMENT AUCUNE COMMUNICATION. On ne peux jamais savoir pendant que d’autres services de bus font bcp mieux et sont gratuits….. Le problème c’est pas les intervalles mais juste qu’on est jamais prévenu de quoi que ce soit c’est tjr très aléa"

"Jour de rentrée, le bus ne passe pas!!! Comme l année dernière, personne ne prévient, le bus ne passe pas, ou est passé 10 min avant. Comment s organiser pour que nos enfants soient a l heure a l école??? Et bien sûr personne ne réponds au téléphone !!"

"Vous êtes clairement le pire réseau de bus ! Entre les chauffeurs qui passent 10 voire 15 minutes avant l'heure, ceux qui ne passent pas ou vraiment en retard , ceux qui passe mais ne s'arrêtent pas , qui ne daignent pas ouvrir la porte lorsqu'on l'attend à l'arrêt et se barre !!! Un chauffeur qui profite que mon mari ne parle pas bien francais et dit à mon mari que le bus 857 ne passe pas a Roost- warendin le pauvre obligé d'attendre le prochain bus !!! Vous vous prenez pour qui sérieux ???! Un jour quelqu'un va vous gifler ou vous remettre à votre place vous allez comprendre"

"Bonjour, Je suis un élève de lycée, en classe de première, et je prends des bus Arc en ciel 2 afin d'aller au lycée. Donc jeudi 16 mai, je vais à mon arrêt afin de prendre le bus, tout en sachant qu'on a contacté par téléphone pour vérifier la présence d'un bus, et il y en avait bien. Or, on attend longtemps à l'arrêt: aucun bus n'est passé! Super le jour d'un examen! Hormis cela, il y a seulement des bus à 8h et 9h, puis il n'y en a plus avant 16h! Et aussi les bus ont l'air mal entretenus, voire dangereux (parfois on entend des bruits suspects): il est déjà arrivéque les bus aient des problèmes: des portes ne s'ouvrant pas, les bornes où biper la carte ne fonctionant pas... Sans compter les retards ou pire les bus en avance qui partent sans attendre."

"Certains chauffeurs partent à l'avance parfois même 10min avant l'heure indiqué, c'est inadmissible sachant que je prends ce bus pour me rendre soit au travail soit à l'école. (Ligne 854) Les chauffeurs ne mettent pas leurs masques mais obligent les usagers de le mettre, est-ce normal ? Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je le ferais !"

"Pour une ligne scolaire (876s), c'est une honte!!!! Retards réguliers et pire souvent en avance mais n'attend pas l'horaire à l'arrêt !! Combien d'enfants pénalisés et en retard en classe car 1 passage par heure seulement... Même une fois il est passé devant l'arrêt sans s'arrêter avec pourtant plein d'enfants qui attendaient :( Le fait de ne pas être tracés permet peut-être aux chauffeurs de faire à leur sauce sans se soucier du service public rendu et surtout des enfants ! @keolis @ilevia il faut réagir"

"Retard fréquent, bus annulé sans avoir d’information au préalable. Et parfois pour pouvoir monter dans le bus , nous devons négocier avec le conducteur !! Quelle honte de payer un abonnement pour ne pas monter dans les bus que nous devons prendre .."

"Quand ce n’est pas en retard, c’est à l’avance. Parfois même 7 minutes a l’avance. J’ai d’ailleurs raté plusieurs rendez-vous à cause de l’incompétence et du manque de professionnalisme de certains chauffeurs. Non seulement ils manquent de renverser des passants mais en plus ils se montrent très désagréable. Surtout la ligne 851. Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait! Payer 10€ pour que 1 fois sur 2 le bus ne passe pas, ou alors qu’il ne soit jamais à l’heure c’est une honte."

"Bus très peu souvent à l'heure, aucun moyen de savoir si ils passent ou pas et aussi j'aimerai savoir à quoi sert de mettre deux bus à la suite à partir de Douai (ex ligne 857) le soir à 18h alors que le deuxième est inutile et qu'un deuxième bus le matin en direction de Douai serait bien plus utile pour éviter les accidents et les remarques bien désagréable des chauffeurs sur le manque de place et leur menace de ne plus prendre de passagers ? Sinon actuellement j'écris ce commentaire à 9h12 à mon arrêt où le 856 était sensé passé à 8h51"

"Un chauffeur à demandé si quelqu'un descendait à la gare de Somain, vu que personne a répondu il l'a évité le détour qu'il fallait faire pour y aller, bien pour celui qui y attendait son bus, si il y avait quelqu'un qui y attendait son bus il l'aura jamais vu. Sinon je peux mentionner aussi un ou deux autres chauffeurs qui roulent plus brutalement que moi si j'étais pressé et en voiture, nausée garantie! Et je ne compte pas les multiples excès de vitesse"

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins. C'est au petit bonheur la chance pour les horaires. Pour la politesse du chauffeur aussi. Parfois, le bus ne passe pas, comme aujd, énième fois, a Templeuve gare 11h59 le bus n'a pas tourné, le chauffeur a du juger que nous n'étions pas dignes de monter dans son bus. Je prends ces bus depuis 8 ans maintenant et je vous le dit : fuyez, prenez vos jambes, le train, la voiture, l'hélicoptère, la fusée, ce que vous voulez mais évitez ces bus horribles"

"Service déplorable, dans l'attente d'une correspondance qui était déjà arrivée avec 10 minutes de retard. Cela est encore compréhensible au vu du trafic, mais lors de la seconde plus de 45 minutes d'attente sans jamais voir le moindre bus ! Qui plus est la ligne en question, la 201 vers Villeneuve d'Ascq-Orchies. Le bus est passé sous mes yeux en faisant le tour sans s'arrêter, alors que j'étais posté de sorte à être visible. Après plus de 20 minutes d'appel sur leur service téléphonique, avec une réponse inexistante. Tout cela pour aboutir à un retard magistral, pour une première journée de travail. Aucun professionnalisme, je déconseille vivement !"

"Compagnie de bus exécrable : Les bus arrivent régulièrement à l'avance (je ne blâme pas les retards car cela est indépendant de la volonté des chauffeurs) mais pour ce qui est de l'avance, certains chauffeurs ne marquent pas l'arrêt afin d'arriver à l'heure. ( Exemple : Avec le bus 206 qui passe au bicentenaire à 6h50 au lieu de 6h56 et à Porte d'Arras à 18h15 au lieu de 18h20) Certains chauffeurs sont intelligents et marquent cet arrêt pour respecter les horaires, d'autres font preuve d'une véritable incompétence en passant à l'avance. Au prix où l'on paye l'abonnement ça fait cher, cela ne m'étonne pas que les gens se servent plus de la voiture que des transports en commun. Je ne blâme pas tout le monde, mais certaines personnes devraient changer de métier si elles sont si impatientes que ça."

"A quoi sert le bus si le conducteur ne veut pas s'arrêter à certains arrêt qu'il ne pense pas demandeur de trajet, Ont lui fais signe de s'arrêter et celui-ci nous voient mais ne s'arrête pas. De plus le 403 passe avec plus de 10 min de retard plusieurs fois par semaines Ont payent pour un service qui n'est pas fais correctement ou pas comme promis. Inadmissibles !"